酷创意量产|方法3:空隙填补术

找到空隙切进去,进球得分

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上一讲

介绍了 最渴望联结术

它能帮你量产各种营销上的创意


这一讲

我要向你介绍的方法是  空隙填补术

它能帮你从旧事物中

发现各种创意机会


什么是空隙? 举个打球的例子,你就明白了。


伟大的球员,不管他是打篮球,还是踢足球,都有一个明显的特点: 就是虽然打法不同,但是这些球员都有发现空隙的能力。 他们会找到空隙切进去,进球得分。


即使对方是铜墙铁壁,他们也能利用移动,主动创造空隙,进球得分。


所以空隙等于什么?


成功的机会。 打球是这样,做产品,想创意更是这样。


可以说,发现和寻找空隙是产生创意的一条捷径。


一、不断创造机会的空隙填补术


为了方便你理解,下面,我就通过一个实际案例,来向你介绍空隙填补术的神奇之处。


在美国,有一家公司,发明了一种新材料,然后,它找到市场上所有的空隙,进行了填补,不但赚得盆满钵满,而且深入所有人的隐私,改变了我们日常生活的样貌。


这家公司1872年在美国成立,叫金佰利-克拉克(Kimberly-Clark)。 它原来专门生产高品质的书写用纸、报章用纸。 1914年,他们研发出了一种材质像棉的化学纤维,叫“纤维棉”。


刚好,那时第一次世界大战开打,金佰利公司就把这个重量比棉花轻、吸水力比布强的新产品推销给了美国军方,作为开放性伤口的吸血敷料。


战争中的成功经验,让金佰利公司瞄准了纤维棉的吸血能力,他们开始在市场上寻找新的空隙: 有没有谁,他不打仗,也没有受伤,但是也需要处理出血的问题?


女生,女生每个月都有月经。 于是,金佰利公司在1919年的时候,在芝加哥的药店,推出了世界上第一款“一次性卫生棉”,给它取名叫做Kotex,也就是我们现在说的“高洁丝”。


你看,纤维棉是已经发明的东西,但是金佰利公司在医疗止血的材料之外,给它找到了一个新的空隙,从而开辟了一个巨大的市场。


但是,如同球员投球得分后,还会继续寻找新的空隙,发现新的得分机会一样,金佰利公司并没有停止寻找下一个空隙。


他们在想,既然纤维棉可以吸血,那可不可以吸油呢? 要知道,女孩子在卸妆的时候,脸上会有很多油需要处理。


但是,纤维棉有个问题,它长得皱巴巴,擦在女生细嫩的脸蛋上,虽然说功能没什么问题,但观感不佳。


于是,金佰利公司拿熨斗把纤维棉烫平,这样,皱巴巴的纤维棉,就变成了一张张细嫩又柔软的“面纸”。


可是,薄薄的纤维棉一张张堆叠,摆在一起的时候,并不好拿。 稍稍用点力气,就会拿起好几张。 如果用滚筒包装,既不好看,也不方便携带和使用。


于是,金佰利公司不断设计改良,最终设计出了“层层折叠抽取式”的包装,一百张一盒,取名叫Kleenex,就是大名鼎鼎的面巾纸品牌“舒洁”。


1926年,金佰利公司在报纸做了一次民调,发现很多人把面纸当“手帕”的替代品,携带方便,用后即丢。


你看,又是一个空隙,于是金佰利公司立刻将面纸定位成“一次性手帕”,并结合用户的需求,改用可以抽取的小包装,这样既方便携带,又方便使用。 在市场推出后,大受欢迎。


但是,金佰利公司并没有躺在功劳簿上,停止探索空隙的步伐。


1928年,金佰利推出了上方有孔洞的纸盒包装,这样抽取纸巾更方便; 1929年,推出彩色面纸; 1930年,推出印有图案的面纸; 1932年,推出随身包; 1967年推出皮夹式减量包,同时还反向推出了大量高盒包装; 1981年,推出香水面纸。


你看,这一连串的推陈出新,主要的方法就是发现空隙,找到新的机会点,然后想办法填补它。


寻找空隙的两个方法


看到这,你可能已经明白,空隙填补术,关键在于寻找空隙。


那么,怎么发现空隙呢? 我给你提供两种方法:


第一种,在人和物之间去寻找空隙,看看有没有什么需求没有被满足。


比如说,我们刚才提到的金佰利,它最大的对手是史考特公司(Scott),它在1890年,发明了“卷筒”卫生纸。


为什么会想到使用“卷筒”呢?


原来,史考特公司发现,公共场所的厕所,每个人自带卫生纸非常不方便,万一忘记就很麻烦。 而平放堆叠式的卫生纸,很容易拿多了,造成浪费。 此外,人在洗手间的时候,手经常是湿的,如果卫生纸是平放堆叠式的,水很容易渗到下面的卫生纸,造成浪费。


你看,使用者和物品之间产生了很大的空隙,被史考特公司发现并填补了,这时,就有了方便、好用、节省的卷筒卫生纸。 史考特也因此占领了车站、学校、旅馆、餐厅,几乎所有公共厕所的市场。


第二种发现空隙的方法,是在物和物也就是产品与产品之间寻找,你得去找那些旧产品解决不到的问题。


比如说,我们现在有产品A和产品B,我们不是去发明产品C来一决胜负,而是在A与B之间找到空隙,然后填补。


在刚才我们说的金佰利公司的例子中:


  • 医疗止血有A.纱布、B.棉花,AB中间有“纤维棉”;

  • 月经有A.卫生纸、B.布条,AB中间有“卫生棉”;

  • 卫生纸有A.堆叠式、B.滚筒式,AB中间有“抽取式”;

  • 随身清洁有A.手帕、B.卫生纸,AB中间有“面纸”。

你看,金佰利从头到尾只发明了一样“纤维棉”,然后它针对每一种需要,从现有的产品,找出产品间的空隙,也就是旧产品解决不到的问题,运用纤维棉来变型、加工,填补空隙,最终做成各种极具创意的商品。


需要提醒你注意的是,你在运用刚才这两种方法的时候,你要交错混合,不要刻意分开。


也就是说,你可以同时在人和物以及物和物之间寻找空隙,发现各种机会和商机。


二、创造空隙发现新的商机


其实,除了发现空隙,还有一种比较独特的方式——“创造空隙”。


我们来看一个汽车行业的例子。


通用与福特是美国汽车行业的两大霸主。 但是,最开始不是这样的,在原来的美国汽车业,福特是霸主,上世纪20年代的时候,福特公司的市场占有率是55%,通用只有11%。


那么,通用是怎么崛起的呢?


没错,正是我今天讲的空隙填补术。 在当时,通用汽车公司,有一个叫斯隆的传奇总裁。 他清楚地知道,通用不能与福特公司的低成本T型汽车展开竞争。


斯隆认为,福特公司只制造一种类别的汽车,这是他们的优势,也是他们的劣势。 随着人们对汽车需求的改变,消费者会分出各种层级,与此对应,汽车公司提供的产品,也应该多样化。


于是,斯隆为通用汽车制定了“满足各经济水准、各种要求”的新策略。 通用参照人们的经济状况,提供了不同价位和等级的产品,比如凯迪拉克、雪佛兰、欧宝、萨博等等。


在斯隆的领导下,通用汽车的业绩节节上升。 甚至在1927年5月,迫使亨利·福特不得不关闭T型车装配线,也开始向产品多样化与消费者分层化的方向努力。


1940年,通用汽车的市场份额上升到45%,福特汽车的市场份额下跌到16%。 斯隆的战略取得了辉煌成就。


你看,美国的汽车市场,本来是不存在空隙的,只有一个T型车,但是通过对消费者需求趋势的把握,通用公司漂亮地切出了空隙,成功地创造了新的市场。


本讲小结


这一讲,我为你介绍了从旧事物中,发现各种创意机会的空隙填补术。


要用好它,你要不断在人和物,物和物之间探索和发现,看看有没有什么需求没有被满足,有没有什么问题,是现有的产品解决不了的。


你要把这些蕴含着机会和商机的空隙,一个个找出来,然后填补掉。


酷创意量产|方法3:空隙填补术

本文由易公子撰写,仅代表作者本人,不代表酷创意

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