酷创意产生|思路8:模仿门

好的艺术家模仿皮毛,伟大的艺术家窃取灵魂。


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我在前面讲了: 组合门、拆开门、转换门、借用门、联想门、反向思考门、问题门、错误门和感情门。

思路模块的最后一讲
我要讲的产生创意的思路叫 模仿门

说到模仿,很多人都知道,但能够用好它的却不多。

毕加索曾经说过:

好的艺术家模仿皮毛,伟大的艺术家窃取灵魂。


所以,模仿门的关键,不在于模仿,而在于创造。

黑猫宅急便的转型

为了方便你理解,这一讲,我要通过一个详细的例子,来帮你掌握模仿门的精髓。

先问你一个问题: 运输公司和餐饮店,它们有什么相似之处? 它们能相互进行模仿吗?

先别急着回答,不妨先看一个真实发生的例子。

在日本,有家叫大和运输的公司,成立于1919年,是日本第二家货运公司,公司的主营业务,是100公里以内的中小货物的运送。

1961年,公司原来创始人的儿子小仓昌男接班,接班后,小仓发现一个大麻烦,就是公司的利润很低。

这是怎么回事? 原来,公司有两个大客户: 松下电器和三越百货。

熟悉商业的朋友都知道,跟大公司合作有两个坏处: 一个是大公司喜欢压价,另一个是大公司结账慢。

这样一来,随着业务增加,大和公司的周转压力反而越大。 所以长期利息吃下来反而赔钱。

于是,小仓就开始想办法,想着带领公司走出困境。

他首先想到的,是去美国找UPS取经。 取经的过程中,在一个十字路口,小仓看见了四辆UPS的货车。

他由此发现,密度很重要。 每一个街区都要配一辆货车,这样才能快速转运。

所以,你要协调一张运输网,而这张网,你需要算好,所有的费用,什么时候会达到平衡点。 而你去思考整个运输网的损益如何平衡,不如思考每一辆货车的损益平衡点。

可是悟到这一点,并没有帮小仓走出困境,真正让他顿悟的是1974年,他看到了吉野家牛肉饭

吉野家牛肉饭很有特色,它全力主打单一类型的商品,就是牛肉盖饭。

当时牛肉在日本还很贵,吃牛肉是比较奢侈的事情。 而吉野家能提供上好的牛肉,价钱又便宜,非常吸引人。

看到吉野家的成功,小仓想到了自己的经历。

他曾经想要紧急送货给自己的家人,结果送不出去。 你看,自己开货运公司,自己的东西却送不出去。

为什么? 因为要送的是小件货物,而在当时,要寄送小件货物,只能去邮局。

而邮局非常慢,常常得四五天。 你看,自己是货运公司的老板,东西都不知道怎么寄,那如果是老人家和家庭主妇,他们怎么办?

后来他发现,老人家跟家庭主妇,不仅要老远跑到邮局去寄东西,有时填错单子,还要被邮局的人骂。

所以,小仓就想到,应该砍掉所有的多元化业务,模仿吉野家牛肉饭,只做一个菜色,也就是只做小人物的宅急便。

“宅急便”这个词,原来没有,是小仓自己想出来的新词。 原来日文里,只有“宅配”跟“急便”,是两个单独的名词。 宅配是到家里去取货,急便就是快速送达。

小仓把这两个词组合成一个新词——宅急便。

可当时,为什么别家公司都不做这个宅配呢?

因为宅配的时间不可预测,有时候这个人要送,有时候那个人要送。 然后送件和收件的地点都是分散的。 不像公司,收送货的时间和地点,都是固定可以预期的。

可是小仓却认为,宅配看上去好像是分散的,但它有一定的规律。

就是你放大来看,在一个固定的区域范围内,每天需要送货、收货的时间地点,可能都差不多。

虽然不知道每一家什么时候要寄送货,但是朝阳区每天可能有一万件要寄送。 只要熟悉了后,就可以算出来。

但是,这样一来,出现了一个新问题,高密度的收货,需要在各个街区,设置货物集散点,而自己设集散点的成本很高。

于是,小仓就去跟米店、酒店,这种小杂货店合作。 这样一来,成本就降下来了。

但是,还有一个问题没有解决。 就是个人给个人寄送物品,各自的距离都不一样,这就导致价格很难算。

于是,小仓就想着推出统一价服务,不管你送到哪里,费用全都一样。 不仅如此,他还想着推出一个隔日送达的服务,就是我不管你送多远,送多少,隔日一定给你送到。

这样一来,成本不仅没有增加,反而减少。 为什么? 因为它不需要找仓库来存放货物了,要知道,仓储的成本,是很高的。

想到这,小仓昌男关于未来的蓝图,就全部画出来了。 于是,他开始实施最后一步,进行改革。 他说服全公司,说我们就是要专心做宅配,并把公司改名叫黑猫宅急便。

开张第一天,只有11件货物配送,第一个月不到9000件,全公司人心浮动。

这时候他突然想到一件事,20年前在一个木工厂看到一个标语: 安全第一,业务第二。

他模仿这个标语搞了一个: 服务优先,利润其次。 就是我们所有人就想服务,你不要想利润,利润我来担心。 公司倒闭不倒闭是我老板的事,你们给我想好服务就是了。

在不断优化服务后,奇迹慢慢出现了,公司第一年业绩170万件,第二年540万件,第三年1000万件,第四年2200万件。 业绩翻倍地往上走。

现在黑猫宅急便,它有多少业绩呢? 2017年它的营业额高达26178亿日元。 你看,它就是从吉野家的牛肉饭,开始模仿,最后获得了巨大的成功。

要特别提醒你注意的是, 黑猫宅急便,并不是简单地直接模仿。


它是做货运的,而它模仿的对象,吉野家牛肉饭是做餐饮的。 什么叫创造性模仿? 这就是创造性模仿。


简单总结一下黑猫宅急便模仿的过程, 一共有五步:


第一步,自我盘点, 找到自己的优缺点,把现有的问题都列出来;


第二步,出门找师父, 去外面看看哪里有可以模仿的对象,比如黑猫宅急便,分别找了UPS和吉野家牛肉饭;


第三步,把蓝图画出来, 也就是去一步步推演未来的情况;


第四步,把蓝图直接付诸行动, 然后在实践中不断地修正;


第五步也是最后一步,就是义无反顾地前进。 比如小仓昌男在确定转型做宅急便后,就去找了两个最大的客户,松下电器和三越百货,跟人家说对不起,我们以后不能再给你服务了。 这就是义无反顾,切断后路。


最后,给你一个提醒: 在模仿的时候,不能只画皮,不描骨。 只画皮的模仿术,很容易沦为抄袭。 只有创造性模仿,才会带来创意和商机。


比如苹果公司,它所有的产品iPod、iPhone、iPad、iMac等等,都不是它先做的。 它都是先等别人跳下水以后,然后它才跟着进去,只是在模仿的时候,苹果公司增加了它的创造性。


对于这一点,当时有很多人批评乔布斯,说苹果不过是模仿嘛,你有什么了不起,不算是创造者。


这个时候,乔布斯就会抬出毕加索的那句名言,说: “好的艺术家模仿皮毛,伟大的艺术家窃取灵魂。 ”讲得毫无愧色。


可是讲归讲,乔布斯确实又做了创造性模仿。 现在,其它公司模仿苹果做智能手机,几乎做得一模一样了。


可是,在手机行业,是谁赚到钱了呢?


最新的数据显示,整个手机行业,绝大部分利润都被苹果抢走了。


你看,即使你模仿得跟别人一模一样,如果没有创造性的话,最后钱还是被先驱者全部赚走,作为跟随者,你只会巩固先驱者的地位。


本讲小结


总结一下这一讲的两个要点:


第一,模仿要加入创造性,不要简单直接模仿。


第二,模仿最好要跨界, 比如黑猫宅急便,它就是去跨界模仿吉野家牛肉饭。


如果一定要模仿同类,不能模仿太有名的东西。 因为不仅会被一眼认出来,还讨不到什么便宜。


酷创意产生|思路8:模仿门


本文由易公子撰写,仅代表作者本人,不代表酷创意

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